h9999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") h9999 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "h9999") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। h9999 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন।

h9999 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

h9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

h9999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব প্রকৃত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে h9999 বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

h9999 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত।
• পাসপোর্ট — বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক প্রদত্ত বৈধ পাসপোর্ট।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বিআরটিএ কর্তৃক প্রদত্ত বৈধ লাইসেন্স।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — সরকারি রেজিস্ট্রার কর্তৃক প্রদত্ত।

যাচাইয়ের অনুরোধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখার অধিকার h9999 সংরক্ষণ করে।

h9999 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের পেমেন্ট সম্পর্কিত শর্তাবলী নিচে বর্ণিত হলো:

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্ত:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্ধারিত হারে প্রযোজ্য — বর্তমান সীমার জন্য আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন।
• জমা সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নিবন্ধিত নাম অবশ্যই একই হতে হবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে h9999 তদন্তের জন্য উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

h9999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশনাল অফার এবং পুরস্কার প্রদান করে। এই সমস্ত অফার নিচের শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল অর্থের ব্যালেন্স আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও বিশেষ টুর্নামেন্ট উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে h9999 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সংক্রান্ত বিশেষ প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

h9999 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট তথ্যের জন্য নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজ পরিদর্শন করুন।

h9999-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রযুক্তি ও মানদণ্ড ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং নীতি নিম্নরূপ:

• সকল স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং টেবিল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর প্রদত্ত গেমসমূহ তাদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে h9999-এর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিং সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্ত আমাদের অডস ও নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ডাবল এক্সপোজার ব্ল্যাকজ্যাকসহ সকল কার্ড গেমের নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে h9999-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

h9999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বটের ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিবারের অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে কোনো সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে h9999 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

h9999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে সচেতন। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ।

• আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) গ্রহণ করার সুবিধা পাবেন।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। h9999 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করি না।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

h9999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অনুরোধ করা দলিল জমা না দিলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected] এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

h9999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে অস্থায়ী পরিবর্তন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের অনিরাপদ ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতি হতে পারে।

h9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সেবা প্রদান অঞ্চল: বাংলাদেশ